为教育撑起“智慧伞” ——杭州城市大脑重塑教育治理新格局

【来源：杭州教育发布】

2026 世界数字教育大会如约将至，智慧伞全球教育智慧将在这里碰撞交融。为教深耕数字教育，育撑育治杭州步履不停；赋能美好教育，起杭杭州创新不止。州城为迎接盛会、市大塑教展示成果，脑重杭州教育发布特别推出 “数字教育在杭州”专栏，理新用文字记录探索，格局用故事传递温度，智慧伞一同见证数字技术为教育注入的为教无限可能。

“孩子入学很顺利。育撑育治”说起孩子入学报名的起杭经历，杭州市凤凰小学学生家长张晓频语气轻松，州城“全靠‘浙里办’的市大塑教‘入学早知道’应用，它不仅能查询政策、学区和预警等信息，还提供入学报名一站式服务，真的太方便了”。

这份便利也延伸到校园里，杭州市凤凰小学负责人告诉记者，“入学早知道”搭建的入学预警模型，能够精准预测未来3年户籍儿童数量，并常态化发布入学预警。“有了数据支撑，我们在师资储备和班额规划上从容多了，心里更有底。”

无论是家长脸上的轻松，还是学校治理的从容，放在几年前都是难以想象的。彼时，入学信息不对称、课后服务供给不足、校园接送存在盲区……这些群众急难愁盼问题的背后，实则是教育资源匹配不精准、教育服务不健全、校园治理不到位等深层矛盾。

如今，这一切正被一场与智慧城市同频的智慧教育建设悄然重塑。杭州将智慧教育作为城市大脑“一网共治”体系的重要组成部分，确立了“数据一个仓、场景一门户、资源一朵云、监管一张网、决策一个脑”的总体思路，构建起集数智助学、优学、乐学、护学于一体的智慧教育新样态。在这一体系下，杭州市教育局以“浙里办”的“学在杭州”作为服务端入口、以“浙政钉”的“智慧教育”作为治理端入口，形成了“服务+治理”一体化格局。“通过杭州城市大脑的整体架构，我们将分散的服务与治理场景串联成网，既让老百姓办事更便捷，也让教育管理更精准、更高效。”杭州市教育局相关负责人说。

杭州市三墩小学学生使用智能语音小助手上课

智慧教育系统带来的便利，从入学一直延伸到课后服务。每学期开学前，杭州市三墩小学的家长都会收到一份特殊的“报名指南”——《致家长的一封信》和《报名工作通知》。该校负责人告诉记者，学校借助“课后服务”应用的基础托管排课和拓展托管排课功能，将课后服务的筹备工作大幅前置，每到学期期末、假期伊始，就开始搭建新一轮课程框架。从“五育”融合的课程设计，到本校教师与外聘机构的双向匹配，再到系统内的课程创建、封面图配置、课班信息录入，整个筹备流程环环相扣、井然有序。

杭州市凤凰小学教师利用数字软件进行课堂教学

“这让课后服务工作变得全程可视，能够灵活响应。”三墩小学负责人说，教师日常管理可通过“墩小课后服务老师端”一键完成，巡课人员可边走边打分、实时拍照上传，管理者则借助数据看板，及时把控当天师生到岗到校情况，真正做到“精准掌握、便捷反馈”。

这样的便捷不仅体现在管理端，也体现在家长端。在正式报名前，家长可提前进入“墩小课后服务家长端”预览课程、加购心仪项目，避免错过报名时间；报名结束后，家长只需打开“墩小课后服务家长端”进入课表，便能查看课程详情，即使误选课程，系统后台也支持调班、退班等灵活操作。“平时工作忙，选课、缴费、退费、看课表几乎都依赖这个应用，全在手机上搞定。”学生家长王云山说。

在实现教育资源精准服务的同时，智慧教育系统更借助“护校安园”等应用，将数字化的触角延伸至校园安全治理的“神经末梢”。

采访当天，放学铃声响起，杭州市硅谷小学二年级学生李思远并没有走向校门口，而是跟随队伍来到了学校地下车库。她轻车熟路地走进那间熟悉的“暖心小屋”，从书架上抽出一本绘本，安静地翻看起来。“我在等妈妈来接我。”李思远抬起头，语气里没有一丝焦急，“这里既安全又舒服，比在外面站着等好多啦！”

这样安全舒适的等候环境，正得益于学校地下车库接送系统的数字化改造。“过去一到放学时间，校门口车辆排长龙、家长扎堆等候，学生在人群里挤来挤去，安全隐患不少。”硅谷小学负责人坦言，“症结在于家长和学生信息不对等，经常是互相干等。”为打通这一堵点，2025年，学校在“护校安园”应用的总体框架下，引入人工智能和大数据技术，打造了一套智能放学系统，将原先“人找人、人等人”的传统模式升级为“信息引导、无缝衔接”的智能调度。

如今，每到放学时间，校园内外都井然有序。教师只需在钉钉上点击“已放学”按钮，放学信息便会同步到家长手机上。与此同时，后台调度算法实时捕捉人流变化，动态引导家长分批次进入接送区域。家长在识别屏前稍作停留，姓名便会在大屏幕上亮起，系统随即将其与即将出校的学生自动匹配。随后，学生排队通过人脸识别通道，身份一经核验，其离校信息便会即刻推送至家长手机端。“我们这套系统日均处理刷脸数据超3000次，识别准确率在99%以上，推送延迟低于3秒。”硅谷小学负责人表示，曾经拥堵的校门口，如今车流顺畅，家长平均等候时间缩短了约60%。

杭州市硅谷小学学生刷脸有序离校

市教育局相关负责人表示，未来，杭州将依托城市大脑3.0的“智能中枢”功能，持续拓展教育新场景，不断优化智慧教育服务与治理模式，以更智能的场景服务惠及学生，以更精准的数据支撑决策，同时为区域及学校个性化应用拓展提供支撑，让教育数字化改革成果真正落地生根、惠及万家。

资料：浙江教育报

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