以实干促发展 以实绩惠民生——各地各部门各单位扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，实干树立各地各部门各单位聚焦主题，展实扎实精心组织实施，绩惠绩观教育教育引导广大党员干部深刻理解、民生门各准确把握、各地各部全面落实“立党为公、单位为民造福、开展科学决策、和践真抓实干”总要求，行正学习深入学习研讨，确政准确查摆问题，实干树立严格整改整治，展实扎实从实建章立制，绩惠绩观教育灵活开门教育，民生门各切实将学习教育成果转化为服务中心工作、各地各部保障民生改善、推动高质量发展的实绩实效。

动真碰硬纠治突出问题

在深入推进高标准农田建设突出问题整治过程中，遵义市农业农村局坚决落实中央和省整治工作重点任务，努力破解项目底数不清楚、整治措施不具体、整治成效不明显等问题，研究制定《遵义市高标准农田专项整治“十问”》，专项整治十个方面突出问题。同时，该局还督促指导各县（市、区）聚焦重点任务、梳理项目底数、查摆突出问题、细化整治内容、深入排查整治，杜绝整治“走过场”，确保专项整治走深走实。

遵义市工业和科学技术局以开展“三个逐一”走访作为学习教育的重要抓手，对规上工业企业逐一走访，强化政策宣传落地，精准研判指导。走访中，对企业反映的生产经营、项目建设中的痛点难点问题，形成问题清单和台账，明确责任部门、责任科室及时跟踪办理。截至目前，该局联合各县（市、区）行业主管部门共计走访企业近700余家，推动企业反馈的合理诉求得到有效解决。

正安县紧盯农民工工资拖欠、劳动纠纷等民生痛点，扎实开展欠薪问题整治，着力构建线索收集、核实处置、跟踪问效、动态清零全链条工作机制，全面畅通信访、12345 热线及其他平台等投诉渠道，广泛摸排问题线索。同时，强化人社、交通、公安、网信、供电等部门协同联动，凝聚整治合力，及时对接核查、推动兑付。截至目前，该县共排查整改欠薪问题14个，清欠171名农民工工资235.18万元。

道真自治县人民医院依托微信扫码便捷形式，在全院门诊大厅、候诊区、病房护士站等醒目位置布设“二维码”，让就诊患者、家属及社会各界人士能够“指尖”发声，随时可以扫码提意见建议。据统计，今年以来医院累计接收各类意见建议157条，精准识别出取药排队、急诊缴费、流程繁琐等问题。针对每条意见，医院实行快速响应机制，目前已办结群众意见建议145条，办结率达92.35%，同时，依据数据分析结果，优化服务流程10余处，群众满意度显著提升。

建章立制务求实效长效

遵义市综合行政执法局坚持问题导向，注重回应群众诉求，建立健全机制制度，制定了《遵义市综合行政执法局12345热线、领导信箱闭环办理工作实施方案》，聚焦群众反映较多的占道经营、噪声油烟扰民、市政设施损坏、垃圾收运处置等城市管理问题，通过进一步提升12345热线、领导信箱办理质效，构建“受理—转办—承办—反馈—办结”五位一体全流程管理机制，推动群众诉求事事有回音、件件有落实。围绕重复投诉治理，建立重复投诉管理机制，每月梳理中心城区高频重复投诉事项，逐项明确清单、责任和整改时限，从严从实抓好整改落实。2月以来，全市综合行政执法系统累计办结12345热线工单3297件，回访群众满意3112件。

遵义市文旅局深入推进旅游行业信用体系建设，于今年4月9日印发了《遵义市旅行社、旅行社分社、旅行社服务网点及导游“红黑榜”制度（试行）》，以“守信者处处受益，失信者寸步难行”为导向，对全市旅行社及导游实施动态评价、季度发布，以制度建设强化守信激励和失信惩戒力度，提高旅游行业和从业人员的诚信经营、诚信服务水平，促进全市旅游业持续健康稳定发展。

汇川区民政局聚焦养老机构食品安全痛点，结合深化养老服务突出问题整治工作，于近期出台了《遵义市汇川区养老机构“明厨亮灶”建设与运行管理制度》，工作人员下沉各养老机构，现场督促指导问题整改。目前，全区已有 5所养老机构完成“明厨亮灶”建设，民政部门日常监督与市场监管部门专业执法无缝衔接，老年群体“舌尖上的安全”得到有效保障。

用心用情办好民生实事

凤冈县把全县划分为288个公共卫生网格，组建了1名临床医生+1名公共卫生医生+N名村卫生室人员的家庭医生服务团队，为慢性病人群建立健康信息档案，投入260余万元为14个镇（街道）卫生院配备了流动医疗车。流动医院定期上门随访，开展生活指导等，还提供家庭出诊等多样化服务，将优质医疗服务送到村民家门口，有效打通了基层群众看病难、看病远的“最后一公里”。

针对山区农户分散、农产品出山不便、老年农户售卖困难等实际问题，务川自治县蕉坝镇组建“村抖”流动助农服务队，创新推行“走街串户走播+定点摊位定播”双模式，把直播间搬到田间地头、村寨院落、乡村集市，让农特产品搭上“数字快车”。服务队不仅直播带货助农增收，还宣传村情村务、政策知识，主动倾听群众心声、回应群众诉求，让基层治理更透明、更高效、更贴近群众。如今，蕉坝镇“村抖”既成为农产品销售的“云集市”，也成为干群联动的“连心窗”，基层治理效能持续提升。

今年以来，播州区将“我陪企业走流程”升级为项目筹建全周期的主动介入，针对企业反映的要素保障难、政策摸不清、退出流程繁琐等问题，以“我陪企业走流程”升级版为抓手，在咨询环节主动“多问一句、多想一步”，从用电保障到合规指导，从联合踏勘到方案协调，形成“发现潜在问题—现场联合办公—限时跟踪解决”的闭环。从“被动审批”到“主动服务”，播州区把“企业烦心事”办成“发展顺心事”。

桐梓县娄山关街道以提升群众满意度为开展工作的出发点和落脚点，探索开展“政务服务+驿站”的创新举措，把服务前移，在人流密集地点打造4个暖心驿站，站内常态化为居民提供证明出具、社保医保、养老认证、政策咨询等政务事项的“一站式”办理，让群众真切感受到服务的便捷与温暖。今年以来，驿站累计服务群众3380人次，出具各类证明480余份。

全媒记者：李婷婷

编辑：甘露瑶

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